Stornierung einer Bestellung!!!

  • Nabend zusammen

    Ich habe mal eine Frage an euch.

    Ich hatte am Abend eine Bestellung in einem Deutschem Shop für Agrarmodelle aufgeben. Zubehör kein Modell selber . Als Zahlung hatte ich Vorkasse per Überweisung gewählt. Wie immer in den Shop . Am nächsten Morgen wollte ich die Bestellung dann Überweisen. .

    Doch das braucht ich dann nicht mehr. Meine Bestellung war Storniert. Nicht mal 12 Std nach der Bestellung. Die Begründung lautet per WhatsApp Das Bestellungen nach 14 Tagen ohne Bezahlung Storniert werden. Nach 14 Tagen ist das ja auch in Ordnung. Nur meine Bestellung war noch nicht mal 12 Std her

    Darf ein Händler einfach so eine Bestellung stornieren mit so einer Begründung???

    Zumal das Bestellte Produkt noch zuhaben ist in seinem Shop .

    Laut Internet habe ich 7 Tage Zeit eine Bestellung per Vorkasse zu bezahlen. Ist das richtig.

    Bin in den Sachen nicht sooo drin , evtl kann mich da ja jemand Aufklären.

    Auf jeden Fall bin ich ganz schön Sauer deswegen.

    Grüße Martin

    M.f.G Martin :)

  • Irgendwo in den AGB's muss die Zahlungsfrist genannt sein bzw. in der Rechnung etc. In der Regel sind es 7 Tage. Teilweise auch 14 Tage usw.

    An deiner Stelle da ich den Shop nun nicht kenne das ganze einfach in Chat GPT oder so eingeben und prüfen lassen.

    Grundsätzlich scheint hier aber eher eine fehlerhafte Kommunikation statt gefunden zu haben oder es liegen andere (persönliche) Gründe vor.

  • Sehr seltsam, die Begründung vom Shop Betreiber stimmt ja zeitlich nicht mit deiner Bestellung überein.

    Das dann keine Antwort auf deine Anfrage kommt sollte auch nicht sein.

    Eventuell nochmal anfragen.


    Ich selbst storniere unbezahlte Bestellungen nach 1. Monat.

    Es kommt aber auch vor das ich Bestellungen zeitnah storniere wenn z.b. das Modell nicht mehr verfügbar ist. Der Grund wird aber so an den Kunden weitergegeben.

  • Die rechtliche Lage ist doch NUR interessant, wenn man auch bereit ist sie durchzusetzen.

    Ich persönlich würde mich da nicht drüber aufregen. Lohnt sich nicht. Und es ist ja kein finanzieller Schaden erstanden. Von daher...

    Gruß,

    Christian

  • Hab auch gerade so nen Fall der mich schon wieder richtig nervt.

    Hab mehrere Sätze Reifen/Felgen bestellt vor über einem Monat.

    Nach drei Wochen mal gefragt wie es aussieht. "Wird am Montag versendet."

    Nach vier Wochen: " Wird morgen versendet."

    Zwei Tage später ist immer noch nichts passiert, also mal freundlich nachgefragt.

    Antwort: habe den Betrag zurück überwiesen, ist am Montag auf meinem Konto.

    Gespräch beendet... 😡

  • Wenn die Bestellung noch nicht verschickt wurde, würde ich einfach direkt beim Händler nachfragen und um eine Stornierung bitten. Meistens lässt sich das unkompliziert klären. Falls das Paket schon unterwegs ist, wird es wahrscheinlich etwas schwieriger und man muss schauen, welche Möglichkeiten der Händler anbietet.

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